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रद्दीकरण और रिफंड नीति
अंतिम अपडेट: 11 जून 2026
यह नीति बताती है कि धूमकेतु AI Labs ("हम", "हमारा") द्वारा संचालित कैटरिंग-मैनेजमेंट सेवा स्वाद CMS के लिए रद्दीकरण और रिफंड कैसे काम करते हैं। यह इस वेबसाइट और हमारे एप्लिकेशन के ज़रिए खरीदे गए सभी सब्सक्रिप्शन पर लागू होती है।
संक्षेप में
प्रोडक्ट का मूल्यांकन करने के लिए 7-दिन की मुफ़्त ट्रायल दी जाती है। सब्सक्रिप्शन की बिलिंग वार्षिक होती है और भुगतान की अवधि शुरू होने के बाद यह रिफंड न होने योग्य है। भविष्य के रिन्यूअल रोकने के लिए कभी भी रद्द करें।
1. मुफ़्त ट्रायल
हर नए वर्कस्पेस में 7-दिन की मुफ़्त ट्रायल शामिल है, ताकि कुछ भी भुगतान करने से पहले आप स्वाद CMS का मूल्यांकन कर सकें। ट्रायल के दौरान आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता। अगर आप आगे जारी नहीं रखना चाहते, तो ट्रायल समाप्त होने से पहले रद्द कर दें और आपसे बिलिंग नहीं की जाएगी।
2. बिलिंग
ट्रायल के बाद, सब्सक्रिप्शन की बिलिंग Razorpay के ज़रिए भारतीय रुपये (INR) में वार्षिक रूप से ₹44,000 प्रति एप्लिकेशन, प्रति वर्ष पर होती है। जब तक आप रद्द न करें, हर वार्षिक अवधि के अंत में सब्सक्रिप्शन अपने आप रिन्यू होता है।
3. रद्दीकरण
आप अपने अकाउंट के पते से support@dhumketu.tech पर ईमेल करके, या जहाँ उपलब्ध हो वहाँ एप्लिकेशन के भीतर से, किसी भी समय अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण भविष्य के रिन्यूअल रोक देता है। रद्द करने के बाद, आपका सब्सक्रिप्शन मौजूदा भुगतान अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है, और उसके बाद यह रिन्यू नहीं होगा।
4. रिफंड
सब्सक्रिप्शन भुगतान की वार्षिक अवधि शुरू होने के बाद रिफंड न होने योग्य हैं। चूँकि किसी भी शुल्क से पहले प्रोडक्ट का मूल्यांकन करने के लिए मुफ़्त ट्रायल दी जाती है, इसलिए रिन्यूअल या खरीद की बिलिंग हो जाने के बाद अवधि के बचे हुए अनुपयोगी हिस्से के लिए हम आनुपातिक या आंशिक रिफंड नहीं देते।
इससे लागू भारतीय कानून के तहत आपके किसी भी अधिकार पर असर नहीं पड़ता। जहाँ कानून के अनुसार रिफंड आवश्यक हो — उदाहरण के लिए, पुष्ट डुप्लिकेट चार्ज या हमारी ओर से बिलिंग त्रुटि की स्थिति में — वहाँ हम उसका पालन करेंगे। ऐसा अनुरोध उठाने के लिए support@dhumketu.tech पर संपर्क करें।
5. स्वीकृत रिफंड कैसे प्रोसेस होते हैं
जहाँ रिफंड स्वीकृत होता है, उसे Razorpay के ज़रिए मूल भुगतान तरीके पर वापस प्रोसेस किया जाता है, आमतौर पर स्वीकृति के 5–7 कार्यदिवसों के भीतर। राशि आपके अकाउंट में दिखने में कितना समय लगेगा यह आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर करता है।
6. संपर्क
रद्दीकरण या रिफंड के बारे में सवाल? support@dhumketu.tech पर ईमेल करें या हमारे संपर्क पृष्ठ पर जाएँ। हमारी कीमत और शर्तें और नियम भी देखें।